A troca dos produtos serão efetuados de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor. Essa opção é disponibilizada na hipótese de defeito de fabricação, devendo o Cliente comunicar ao SAC de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. Caso identificado defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Não serão aceito devolução de produto(s) personalizados, salvo com defeito confirmado de fabricação.